少谈本质,多谈价值

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闲聊时,一位在银行工作的朋友说最近利率都降了很多,他们行是5w定期存五年,年利率大概2.9。我没想到会这么低,并且说我放在互联网银行的活期理财都有3个点出头。她回答:理财和定期不一样,本质不同没有可比性。
很久没有这种奇妙的感觉了:对方说得好像有点道理,但又让我觉得是在诡辩、在敷衍。过去做开发,经常被产品这样糊弄。现在自己做了产品,又常常糊弄开发、测试、用户,甚至是自己。
虽然后来这位同学给我解释了定期是有保险的,不到利率会有理赔。但作为银行的客户,我关心的是存款的灵活度、收益、风险,而不是定期和基金的专业定义,也就是所谓的「本质」。
最近还遇到一些其他的例子,比如看到有人问Midjourney有没有App,另一个人回复有,并且贴了Discord的下载链接。他是对的吗?似乎是的。虽然Discord不是Midjourney的官方App,但用户在意的不是开发者是否是官方团队,而是有没有一个App可以使用Midjourney。
再比如,「Type-C口」一定比「华为口」更专业更正确吗?词只要达意就好。
几点反思,都是关于沟通的:
  1. 不要为了反对而反对,反对和找理由都可以是手段,但一定不是目的
  1. 不要为了表达而表达,表达要有目的和意义,不要说一些看似高深但毫无信息量的词汇,比如本质
  1. 不要假设和要求别人的想法和自己一样,这些事情可能都不同:
    1. 对方的目的和自己的目的
    2. 对方的观点和自己的观点
    3. 对方的表达方式和自己的表达方式
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