我们该如何面对灾难？
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3月21日，MU5735坠机，目前搜救和事故调查都还在进行中，但有一些事件值得我反思一下：我们应该如何面对灾难？
是热点还是人血馒头
视频号官方创作者群，管理员强调「带话题词#东航客机坠毁 优质内容有可能获得扶持~」
腾讯新闻祈祷页，「最新报道」引导下载腾讯新闻App，「一起祈祷」引导转发朋友圈
房地产公司发布含有坠机事件元素的宣传广告
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另一方面，大量公众号发表的相关文章又不断刷屏，并创下热点新高。其中《人物》的 MU5735航班上的人们，在订阅号、朋友圈、看一看的互动人数都达到了我之前从未见过的数量。跟进热点和人血馒头的界限在哪里？
跟进重大事件，报道事件背景、进展、现场、相关人物是媒体的责任义务，这个媒体既包括传统媒体，也包括新媒体。吃人血馒头指的是主动利用他人的不幸获利的行为。灾难当然是一起重大事件，但同时也有很多人遭遇了不幸，是不是在吃人血馒头，主要是看关注点是在重大事件本身，还是那些人的不幸遭遇，热点新闻的关注点当然是前者。
我们再来看视频号运营群中的这一句话，「带话题词#东航客机坠毁 优质内容有可能获得扶持~」。这个群是科技垂类创作者群，管理员举了五个例子，确实都是合理的相关内容。那么，假设现在有一位科普作者，他利用自己的专业知识积累，做了一期视频介绍了此次航班的情况，盘点了历史上航班坠毁的原因，帮助群众理解了这次事件，这算不算优质内容呢？作者该不该得到流量扶持呢？
看到「流量」这个词，我心里的答案是：不应该。如今，流量是个不好的词。但如果我们把流量理解为不含褒贬的浏览人数、浏览量，总之它代表了某个内容的传播广度。这样一代换，好像又没什么不妥，毕竟我们打开短视频软件，看到官方媒体和个人博主介绍本次事件的热点视频，我们又会好奇地看完。平台把人当做流量，凌驾其之上，而唯一让我们舒服的方式，就是站在比平台更高的地方。我们总觉得「流量」两个字不干净，至少里面藏着钱。
回到传统媒体，传统媒体追热点吗？追的，前面提到过，这是媒体应尽的责任。传统媒体赚钱吗？赚的，一次性的售卖或是广告。传统媒体有流量和扶持吗？有的，看这份报纸的人就这么多，记者A的报道上了头版，记者B的报道自然不会被更多人看到。对于一家报社来说，这一天的某一个板块的具体内容，可以刊登的报道数量是有限的，报社当然要选择更优质的报道，这就是扶持。
流量、分发、扶持，这些名词一直存在，只不过过去我们看不见，现在我们看得见了。当然还有一种观点是，虽然这些潜规则一直存在，但是不能正大光明地说出来。重大事件一定会为特定的媒体带来曝光量，但人们的内心已经为生命的脆弱受过伤了，我们不如收一收锋芒，暂时为他们展示温柔的一面。
要铭记的是什么？
上面提到《人物》的那篇文章，置顶评论写道：
感谢人物，让132不再只是阿拉伯数字那般单调和冷冰冰，总要有人去把这132扩容和延展，这样我们才知道，每个人生而平凡却又不平凡。
作者回复：
感谢您的理解。在重大突发事件面前，每一个当事人都值得被记录。写下他们的样子，是为了告诉大家，他们和我们一样，是普通的鲜活的人。他们如此可贵，因此每一场灾难都是具体的，需要尽力避免的。他们的故事，是记录，是警醒，也是反思。
我经历的第一起类似的重大事件，是2008年汶川地震，当时小学三年级的我并不知道默哀是什么意思，只知道降半旗之后有一段时间，所有人不能说话、不能打闹嬉笑，那时候会想起电视中看到的伤员、救助人员，心里大概有一点点同情和悲伤。
《人物》名副其实，文章特征非常明显：总是在事件或现象中，介绍典型人物的故事。读到这篇报道，我明显感到自己的情绪被煽动了，而且感受到被采访者有一种失去挚爱之外的悲痛，这悲痛被笔法异常客观的文字描述得更加冷酷。
评论说「感谢人物，让132不再只是阿拉伯数字那般单调和冷冰冰」，为什么受害者人数不应该是单调和冷冰冰的？单调的反义词是丰富，冷冰冰的反义词是有情感，这是我们希望看到的受害者的样子吗？
我不是新闻从业者，很多专业知识和新闻伦理我不了解，「人物」报道笔下的侵扰悲痛问题 这篇文章讲得很详细，在此摘录一段：
故事最重要的就是细节，而真正能打动人的细节往往是受创伤者的情绪反应，如抱头痛哭、一个踉跄，抑或那些不堪回首的痛苦的细节，如遇难者生前的最后一通电话记录、一条社交动态或是一张照片。
但对于一个正在经历严重创伤的人来说，被接触、被定格、被书写都有可能是莫大的侵扰与伤害。
希望在面对东航事件上，无论是媒体，还是我们，都可以始终保有以下两个追问：
媒体是否真的需要如此匆忙？
我们又是否真的如此需要故事？
我们当然需要新闻，也需要真相，但值得思考的是：真相和故事有什么区别？灾难发生之后，我们是在挖掘真相，还是在期待故事？
回到《人物》的观点：
他们的故事，是记录，是警醒，也是反思。
记录、警惕、反思，这些动词的宾语是什么？在非人为可控的灾难发生之后，我们要铭记的到底是什么？
受难者及其亲人朋友，都是我们的同胞，他们本该和我们一样，他们和我们唯一的不同，同时也是造成这个不同的原因：他们经受了苦难。我们要记住的，就是我们在尝试去记住、去缅怀的这个动作。当有人遭受苦难，如果我们能想起这些动作，那我们就还是命运共同体。
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写在最后
这是第一篇正式通讯，目前感受良好。之前我对一些事件的想法，都发在即刻圈子「一个想法不一定对」里面，这一篇以及之后的通讯都是——一个想法不一定对。写作不是思考的结果，而是思考发生的方式。之后也会尝试写一些观察、思考，或许还有书评、影评。
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