每当我们做该做的事,就失去了创造的机会
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你好哇,清明假期正好赶上微信更新,想跟你分享一件工作中的小事。
我现在在微信担任iOS工程师,因为微信的用户实在太多,所以每一个产品决策和技术方案总要多考虑一些问题,这次要分享的是两个非常小的功能需求:视频号长按弹出转发菜单,状态双击点赞。
如果你体验过微信内的这两个产品,你一定会觉得这是我们早就该做的。如果你恰好是工程师,那就更清楚这个工作量并没有很大,毕竟「抖音就可以啊」。但我跟产品、设计同事沟通的时候,发现他们对这些小的改动非常谨慎。我从开发和用户角度来看,这都是这个产品或场景应该具备的基础能力,但设计师说:长按或许可以留给将来的大招。
警惕标配
如果让我设计一个互动社区,我会毫不犹豫加上点赞、评论、转发。如果让我设计一个全屏的短视频流,我会毫不犹豫加上双击点赞、长按出菜单。产品设计上的标配,是产品设计者的引领和用户的诉求共同催化的结果,用户可以发声但从来没有决策权,最终的结果依赖于设计者对用户的把握和判断。
小到消费主义,大到人生选择,虽然很大程度上是社会和文化背景造成的,但决定权却在我们自己。
人生和创作不同,再天马行空的规划,最终还是要落回到生活的柴米油盐。我们面临的人生路径和人生选择,大多是有所谓的标准答案的,虽然说人生不完全像创作,但至少可以借鉴一点:要警惕标准答案或者标配,究竟是别人强加给我的,还是这个环境提供了这个选项,而我愿意这样选择。
警惕创新
有时候情况又恰恰相反,人们太过于熟悉原来的舒适区,一点点变更就会让他们感到不适。
还是拿微信来举例,视频号的点赞会实名推荐给微信好友,这不符合用户的常规认知,我们也收到了大量投诉。而他们并不觉得朋友圈的点赞机制很奇怪:我点赞时,会通知在我之前点赞的朋友;在我之后有人点赞时,会通知我。他们不觉得奇怪的原因,只是足够熟悉而已。(这两个点赞机制的设计我都非常喜欢,也许将来能有机会展开说说。)
如果我们不挑战现有的交互方式,那就永远不会有创新。人类进步的本质就是,这一代人不怎么听上一代的话。
在标配和创新、舒适区和新体验之间,有一个巧妙的平衡要我们把握,也有一个迷人的暧昧地带等我们去探索。
技能和装备槽
说回交互方式的稀缺性。
游戏中的技能有CD,是可再生的时间稀缺型资源,可能一时没有,但总会有的。装备槽占一个少一个,是空间稀缺型资源。交互方式更像是后者,因为手指的组合方式数量有限,点击、双击、长按、拖动、滑动等等……数起来还不少,但用一种少一种。
最具有代表性的时间稀缺型资源就是时间本身,这种资源的特点是它在某个特定情景下不可或缺,所以关键在于如何将其均匀分配到未来的某一长段时间中,当然这句话就已经说明了我的风格是风险回避型。
桌面是空间稀缺型资源,如果不定期整理更新,暂时放在这里的东西就会永远放在这里。秘诀是要制定原则和上限,例如食物不放在书桌上,一周内用不到的东西就收到抽屉里,这里放的物品件数不超过十等等。
最近我沉迷塞尔达,由于武器栏并不充裕,武器耐久度也不高,所以我捡到好用的武器就尽量留着,以备不时之需。虽然这样抠抠搜搜的探险方式让我打小怪也有些费劲,但如果打BOSS时,都能因为用上之前攒下来的高级武器而稍微轻松一点,那倒也是值得的。由于武器会损坏,所以它是时间稀缺型资源,武器也会占武器槽,所以它又是空间稀缺型资源。攻击力高当然是好事,但我更喜欢短剑而不是长剑和长枪,所以每当我捡到攻击力更高的短剑,我就会淘汰掉已有的某件武器。
不同的人针对不同的物品会采取不同的策略,如果不知道怎么办,推荐你参考一下缓存文件置换机制,也叫内存淘汰算法,即使没有计算机背景,也可以简单了解一下,希望对你有启发。这几种算法都比较基础,朴实的计算机所面临的问题,也原不如生活中的问题复杂。但计算机最「聪明」的地方就在于,如果它明确知道要解决什么问题,它就会用最高效的方法,并且不会出错。有时候我们觉得事情太难,可能只是因为我们还不知道自己要解决什么问题,是要做问题拆解,还是事情的优先级排序,还是时间分配?如果问错问题,就永远找不到答案。
创意僵化
没想到我居然这么能扯……再说说创作,最近在读《赖声川的创意学》,里面谈到了创意僵化的问题,在此摘抄一段作为结尾:
虽然时代在往前走,但我们的创意还在原地踏步:社会忙着将创意格式化,却没考虑到创意是超越格式及既定框架的。在亚洲,这个问题特别严重。发挥创意的重要条件是,需要强烈的个人主义独立思考及行动能力,而亚洲从传统农业社会转型还不太久,我们的血液、集体意识中对传统社会印象仍鲜明,还是习惯传统集体价值凌驾于个人权利及表现之上。在快速变化的消费社会中,个人对制式概念的认同无形中扼杀了创意。 我们很容易自动接受各种社会加诸自我的制式观念及想法:“生活应该如何过”、“什么样的工作才是好工作”、“什么样的对象才是好对象”、“买什么样的房子才算是好房子”、“怎么样才算是一顿好吃的饭”、“怎么样才是一个好假期”…… 其实每一项选择都充满潜在的创意,而我们居然愿意在一切可能之中接受众人的标准答案,然后花毕生的力量来符合这些标准答案。
最后,祝你我足够幸运,能在将来需要创造的时候,少做一些该做的事。也祝你清明愉快!咬咬牙,五一假期也不远了。
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