什么是难而正确的事?
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最近看到一位同事的工作签名:「做难而正确的事」,想起之前自己也用过这句话,不过现在的我和那时的我已经相去甚远,对这句话的理解也有了很多不同。

其他选择是?

我一直有个理论:任何结果都是决策导致的,任何行动都是选择题。「我没办法,只能这么做」实际上也是因为其他的选择实在代价太大,或者主观上不想选。
「难而正确的事」,其他选择是什么呢?让难易程度和正确与否两个维度两两组合,应该有四个选项:
  1. 简单而正确的事情
  1. 简单而错误的事情
  1. 困难而正确的事情
  1. 困难而错误的事情
如果一件事简单又正确,那必定会选。如果一件事困难又错误,那也必定不会选。最后只剩下两个选项:简单而错误,以及困难而正确。
两个维度,两个选项,实际上是平衡的艺术。

平衡的是什么?

两个维度的决策,常常是在四象限中寻找到那个最合适的点,在这之前要先定义清楚两条坐标轴的含义。
  • 难易度坐标轴:表示的是需要投入的时间、人力、金钱、情感,或者根本无法做到
  • 正确性坐标轴:表示的是?
难易度特别好定义,因为我们手握有限的资源和能力,一件事情难不难是可以被客观定义出来的。那么正确性呢?这个平衡难做,难就难在如何定义什么是正确的事?
初中的时候,我特别喜欢看NBA球星的采访,因为我特别好奇他们的成长经历,以及是什么鼓励和成就了他们。当时韦德被问过一个问题:「为什么你的身上没有纹身?」韦德回答:「年轻的时候我想去纹,我父亲说要我用我的双手去做正确的事。」
我当时觉得这个故事特别好,于是讲给同学听,其中一个同学的问题到现在还震撼着我,也就是上面这个问题:「什么是正确的事?」

正确的定义

由于每个人的认知、看法、目标都不同,要面对的具体情况和需要解决的问题也千变万化,所以正确性很难被定义。但和我上篇文章提到的第一性原理一样,谁更正确不重要,重要的是「什么更正确」这件事情被讨论过。
不同的人追求的目标不一样,即使是同一个人,在他人生的不同阶段,目标也会不一样,把这里的人换成产品、公司、国家、社会同理。
所以回到这位同事的工作签名,他是工程师,对他来说这句话的具体含义有可能是「即使工程实现成本高,也要做对产品、业务、公司有利的事情。」
但我是产品经理,对我来说正确的事情也许和他不一样。即使对我们都正确,产品、业务、公司的角度也有可能不同,所以我一直觉得「对齐目标」这件事情是公司里最重要的事情,不理解为什么它也被纳入了互联网黑话。
幸运的是,我们无需花费太多时间讨论和验证正确的定义。我们的产品和公司都在创业初期,在这个问题上的讨论,最终都会被转化为一件本周需要完成的、不惜代价的事情。对我们来说,此时的正确主要依赖战略上的判断,其余的都通过强大的执行力解决。「做难而正确的事」含义就是决定好什么是正确的事,然后确保把活干完。
从更高的维度来看,这样的管理方式、做事方式本身,是正确的吗?这需要时间的检验。

着手当下

现在的公司还没有把做事的方式和思考提炼为价值观,而很多产品和大公司已经这样做了。
我第一次见到「做难而正确的事」,是被推荐了《详谈:左晖》这本书。当时了解了他创办链家和贝壳的故事,深受鼓舞。我第一次看到韦德的那段采访,也觉得心里莫名激动。龙哥说过一句话:「要记得保护好自己内心的光亮,因为有的人会凭借它走出黑暗」。在我对产品、工作、管理、做人产生疑问的时候,是这种激动推动了我去思考和判断,然后按照自己的想法坚定地去做。
人生的至暗时刻总是充满迷茫和怀疑,这时需要一些外部的光亮,但人生不全是至暗时刻,在主观上有目标、客观上有条件的时候,更需要脚踏实地做事情。我有幸正在经历这个阶段,这段时间我更坚定地相信「少做不影响决策的讨论」。
身处一个做AIGC方向应用层的团队,我们不仅要面对快速变化的环境和条件,同时也要面对信息焦虑和宏大讨论。这时不得不提另一句老话:「焦虑的反面是具体」,着手于当下就好:
  • 少讨论产品经理的职责和定位,多看看团队需要什么、自己擅长什么
  • 少讨论GUI、CUI、LUI的定义和区别,多看看用户爱用什么、怎么用的
  • 少讨论AI对不同就业带来的影响,多用用AI产品,并且和不同行业用AI产品的人聊聊天
说回这句话,它的具体含义也许是「即使再累,也要把活干完干好」,也许更好的说法是「做正确而非容易的事情」。
前几天正好重温了《闻香识女人》,最后用一段台词来结尾吧。这段话是上校对「选择难而正确的事情」的理解,也是一束光亮,在力挺一个年轻人坚守底线。
Now I have come to the crossroads in my life.
I always knew what the right path was.
Without exception, I knew,
but I never took it.
You know why ?
It was too damn hard.
希望我们的身边可以多一些光亮。

© 刘口子 2018-2024