在没有文字的微信群,观察社交压力
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你好哇,想跟你分享一个我自认为有趣的群聊。
我期待将来能有机会做一名社区/社交相关的产品经理,我对各式各样的人、以及他们如何交流、信息如何在他们之间流转、这个群体如何运转都很感兴趣。我目前在微信工作,据我观察,微信的产品观念中比较重要的一条是:所有功能的背后是更底层的情感需求。比如,大家都有分享欲,都渴望被认可,二者分别对应了动态的发表和获赞。
分享欲这件事,我也忘了在哪里看来的,总之是网上有个人说大家都有分享欲,其他人觉得这个说法解释得通,所以把这件事当做了社区/社交产品设计的一项原则。但我想试试看,是否真的是这样。我没有时间精力去做一个App,然后用beta或者AB测试,所以我选择创建一个微信群,制定一些规则,我自己参与其中的同时,也观察一下大家,目的是找到上面这些问题的答案。
没有文字的群聊
群名叫做「📸请用心听 不要说话」,取自陈奕迅的《不要说话》。那个📸是为了鼓励大家多发照片。以下是群公告:

虽然目前群里只有24个人,但大家「交流」很活跃,有人分享运动、美食、天空、宠物,也有人通过连续两张照片讲述了一个故事,例如:
这位朋友和同伴骑着小电驴,把显示器搬回家,搭建了居家办公的环境:

不幸的是,这位朋友晚上热豆浆的时候袋子漏了:

这个群每天如此,各种人在分享各种各样的事情,表达者用图片讲述故事或是描述心情,其他人用表情包和拍一拍作为回应。不管是我自己表达,还是观察其他人,我都感到轻松、愉快。也就是说,这个小社区去除文字的同时,也去除了一些压力。
目前我只在朋友圈、视频号、即刻发布一些内容,社交压力也依次递减,想了想自己的社交压力大概分为三种:文字压力、人设压力、连接压力。
文字压力
相比起音频和视频,文字和图片是静态的,单位内容量会吸引更多的注意力,受到更多的审视,修饰的成本也更低,所以值得好好琢磨一下。但同时表达者也承担了来自文字本身的压力。
「适合xxx场景文案」的内容很容易吸睛,这说明很多人在意自己的文案是不是足够好。我也经常图都选好了,但仍然会想很久要配什么文案。好不容易发出去,又可能因为语病、错别字或是不满意等问题删了重发。不过即刻会员可以编辑动态,这一点我确实很喜欢。
在这个群里面,因为不准发文字,上述压力自然也就没有了,同时也少了很多emo文学,网络世界又更加阳光了。
人设压力
不管是在朋友圈还是即刻,不管看到我的是熟人还是半熟人还是陌生人,不管我是否非常希望得到来自于具体某个人的认可和喜欢,我会不自觉地想要把自己的人设打造得更漂亮。这种打造人设的压力是更高层次的,不限于内容形式的,如果有必要,甚至会考究标点符号的使用。
之前看《解密Instagram》有一点启发,即社交网络发明之后,人们迫于攀比和希望被认可的压力,会很自然地会发布更优质的内容。发展一段时间后,形成了一个共识:大家发在社交网络上的内容,就是最能展现自己美好生活的内容,即发布的内容是发布者生活品质的天花板。要去除这种压力,就要打破这个共识。
这个群很像即刻的一个圈子「随手拍张照」,既然我说了这是随手拍的,那所有人都不能根据这张照片展示的内容来对我进行评判。
连接压力
「连接压力」这个词用得不好,但我一直想不到更准确的表述,我想表达的是,这是一种来自于人想要和他人建立连接、想要和特定的人建立特定连接的压力。其实我觉得这就是社交压力的本质,但「社交」这个词的意思被社交平台改变了,于是想换个词。
关于这一点,这个群的特殊之处在于,禁止文字之后人们对彼此的认知是有限的,所以大家的关系只会停留在较为陌生的半熟人,每个人对其他人的印象最多也只是「TA好像发过某某照片」。所以只要进了群,关系就不会改变,也不需要主动创建和维持,更不需要也不能够跟某个特定的人建立特定关系。(当然我不知道会不会有群友因为看到某人发的照片有趣,去加好友)
分享欲和表达欲
说到连接,想再说说关于分享欲的一个想法,不一定对。我觉得分享欲和表达欲有三种:
- 渴望被关注、被认可
- 想要社交(和其他人建立连接)
- 单向的分享和表达
我在想说话的时候,偶尔会尝试分分清楚,自己是哪一种情况,这样观察自己也很好玩。猜测第三种应该是最少的,但这个群里占比却很高,这也是有意思的地方。
人会在什么时候特别想分享什么、表达什么呢?目前我的答案是前两种情况,也就是希望得到其他人的关注和认可,或是和其他人建立、发展关系。前者是分享特定的内容,后者是和特定的对象分享。
从这个群成立到现在,我能明显地感受到大家活跃度的降低。上面的第三点,没有回应、没有社交目的的分享和表达,从来都站不住脚。赋予分享欲以浪漫的,不是分享本身,而是把美好、有趣和对方联系起来,并且鼓起勇气去示好、去暧昧。
最后
如果你也有兴趣,欢迎来玩玩:

因为五一要调班,所以这个周末只有一天,提前祝你假期快乐,下期见。
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